客服专员招聘 - 苏州瑞翼信息技术有限公司

任职要求：
1.普通话标准，语言表达能力强，善于沟通；
2.细心耐心有责任心，具有较强的服务意识；
3.抗压能力强，对工作情绪有较强的自我调节及管控能力。
岗位职责：
1. 负责回复处理用户咨询和投诉，通过有效的沟通，挽留顾客，避免投诉升级；
2.记录与汇总咨询与投诉信息，及时分析并反馈上级主管；
3.配合部门主管完成相应的工作。